《ご案内》

株式会社よみうりサポナは一般企業を含む新聞業界を専門としたテレマ会社です。

《主な業務》

地域住民とのコミュニケーション作りを中心にご依頼クライアント様との信頼関係を最優先し、新しい「ご案内」「受付」スタイルを随時ご提案しています。

コールセンター部門では、サポナ独自の企画ご提案したテレマを中心とし、電話トークを通じてご依頼クライアント様のスタッフ代行として柔軟に行っています。

TEL. 06-6943-0300 FAX.06-6948-6169
〒540‐0028　大阪市中央区常盤町2丁目1-13 アドバンスビル本町8F

※専用駐車場はありません。お車でご来訪の場合は、周辺有料パーキングをご利用ください。

会社概要

企業理念

挑戦し続ける事が私達の仕事です

人の考える力、発想力や想像力は無限大です。世の中の進化に合わせ、その時代時代に即したアイデアは、様々な分野にて研究・開発され、人が楽しく生きるための副産物として毎日の様に生まれています。今の私たちにどれだけのものが出来るのかはわかりませんが、挑戦し続けることによりいつか世の中の皆様にきっと役に立つことができると信じております。

社長メッセージ

「よみうりサポナ」のサポナ（sapona)は、Support & Navigation (サポート・アンド・ナビゲーション）の略で、コールセンターでは様々な業種での「ご案内」や「リサーチ」「受付」などを一般ご家庭向けを中心とした、ご依頼会社の代行（サポート）として行い、顧客への（ナビゲ－タ）トークを通じて品質の高いイメージ戦略を発信することで当社の存在価値をご理解して頂けるものと思っております。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

社　名：株式会社よみうりサポナ
代表者：山田琢也
資本金：2,000万
設　立：2000年12月
従業員数：15名
取引銀行：三菱UFJ銀行、大阪信用金庫
主要取引先：読売新聞グループ（大阪本社・読売旅行・他）日本経済新聞大阪本社

沿革
2000年12月　有限会社よみうりサポナ設立
2002年10月　新営業所（現住所）へ移転
2007年 5月   株式会社よみうりサポナを設立
2014年４月   テレマ部門新設
2015年８月   企画ＤＭテレマ部門新設
2016年１月　テレマ専用CTI装置（アウトバウンド）
2021年４月　CTI装置クラウド化・インバウンド導入
2022年７月　新営業所（現住所）へ移転

業務一覧

「コールセンター業務」

・従来の「アウトバウンド」設備に加え「インバウンド」設備を導入し、ご依頼クライアント様のご有望に応じたコールセンター業務を実施しております。。

お問い合わせ

個人情報の取扱いについて

　当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5（A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置）に従い、個人情報を収集・保管いたします。

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１．組織の名称

組織の名称：株式会社よみうりサポナ

2．個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先

管理者名：個人情報保護管理者　諸藤　佳余子
役職名：株式会社よみうりサポナ　業務推進部　部長
連絡先：06-6943-0300

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当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えする及びご要望のあった資料などをお送りするため
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　当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

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法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5．個人情報取扱いの委託

　当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

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〒540‐0028 大阪市中央区常盤町2丁目1-13 アドバンスビル本町5F
株式会社よみうりサポナ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
TEL：06-6943-0300

7．個人情報を提供されることの任意性について

　お客様が当社に個人情報を提：06-6943-0300供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

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以上